شروع کار با وکس اکسچنج: ثبت‌نام، احراز هویت و اولین واریز
راهنمای قدم‌به‌قدم شروع کار با وکس اکسچنج: ساخت حساب، فعال‌کردن تأیید دومرحلهای، احراز هویت و انجام اولین واریز رمزارزی یا بانکی به روش درست و بی‌دردسر.
فهرست مطالب
تازه به وکس اکسچنج پیوسته‌اید؟ در این راهنما قدم‌های اول را به ترتیب درست مرور می‌کنیم: ساخت حساب، امن‌کردن آن، احراز هویت و انجام اولین واریز. هر مرحله فقط چند دقیقه وقت می‌گیرد و اگر همین ترتیب را رعایت کنید، بعداً وقت کمتری صرف می‌کنید.
قدم اول: ساخت حساب کاربری
سایت vexexchange.com را در مرورگر باز کنید و ثبت‌نام کنید. برنامه به ۶ زبان در دسترس است و می‌توانید فارسی را انتخاب کنید.
- یک رمز عبور قوی و منحصربه‌فرد انتخاب کنید که در هیچ سایت دیگری از آن استفاده نکرده باشید.
- اطلاعات ورود خود را به هیچ‌کس ندهید. هیچ‌کس از طرف وکس اکسچنج رمز عبور شما را نمیخواهد.
- روی گوشی می‌توانید وب‌اپ را به صفحهٔ اصلی اضافه کنید. سایت را در مرورگر گوشی باز کنید و گزینهٔ «Add to Home Screen» یا «افزودن به صفحهٔ اصلی» را بزنید تا مثل یک اپلیکیشن معمولی باز شود.
برای آشنایی بیشتر با این ترفندها، راهنمای شناخت فیشینگ و کلاهبرداری را بخوانید.
قدم دوم: فعال‌کردن تأیید دومرحلهای (2FA)
برای حسابی که در آن دارایی نگه می‌دارید، رمز عبور به‌تنهایی کافی نیست. تأیید دومرحلهای یک لایهٔ دیگر اضافه می‌کند: یک کد ۶ رقمی از یک اپلیکیشن احراز هویت روی گوشی، مثل Google Authenticator یا Microsoft Authenticator.
- به بخش پروفایل ← امنیت (
/profile/security) بروید. - تأیید دومرحلهای را روشن کنید و مراحل روی صفحه را برای اتصال اپلیکیشن احراز هویت دنبال کنید.
- از این به بعد، بعد از واردکردن رمز عبور، کد ۶ رقمی فعلی هم از شما خواسته می‌شود.
برای اتصال ربات تلگرام به حساب هم فعال‌بودن تأیید دومرحلهای لازم است. جزئیات بیشتر را در راهنمای کامل 2FA بخوانید.
قدم سوم: احراز هویت (KYC)
برای دیدن اطلاعات حساب بانکی واریز، انجام معامله و تبدیل، و برداشت، باید هویت شما تأیید شده باشد. احراز هویت سقف‌های حساب را هم بالاتر می‌برد. صفحهٔ /kyc را باز کنید و این مراحل را انجام دهید:
- نوع مدرک را انتخاب کنید: کارت ملی، کارت شناسایی ترکیه، پاسپورت بین‌المللی یا مدرک قانونی دیگر.
- نام کامل را دقیقاً همان‌طور که در مدرک نوشته شده وارد کنید، به‌همراه شمارهٔ مدرک و تاریخ تولد.
- عکس واضحی از روی مدرک (و برای کارت‌ها، پشت آن) بارگذاری کنید.
- یک سلفی در حالی که مدرک را در دست دارید بارگذاری کنید. چهره و نوشته‌های مدرک باید خوانا باشند. فایل‌های JPG و PNG پذیرفته می‌شوند.
درخواست شما توسط تیم ما بررسی می‌شود. این کار معمولاً کمتر از یک ساعت طول می‌کشد، ولی در زمان‌های شلوغ ممکن است بیشتر شود. اگر درخواست رد شد، می‌توانید مشکل را برطرف کنید و دوباره ارسال کنید.
قدم چهارم: اولین واریز
می‌توانید حساب خود را با رمزارز یا با انتقال بانکی شارژ کنید. این جدول دو روش را مقایسه می‌کند:
| واریز رمزارزی | واریز بانکی | |
|---|---|---|
| دارایی‌ها | USDT، USDC، TRX، ETH، BNB، POL | USD، GBP، AMD، TRY |
| نحوهٔ ثبت | خودکار بعد از تأییدهای شبکه | بررسی دستی رسید |
| چه چیزی لازم است | ارز و شبکهٔ درست | احراز هویت تأییدشده، کد VX، رسید |
| زمان | بسته به شبکه | حدود ۵ تا ۳۰ دقیقه بعد از رسیدن پول |
واریز رمزارزی
- صفحهٔ
/depositرا باز کنید، ارز و سپس شبکه را انتخاب کنید. - آدرس واریز شخصی خود را کپی کنید. این آدرس دائمی است و برای واریزهای بعدی هم قابل استفاده است.
- ارز را از کیف پول یا صرافی دیگر، روی همان شبکه ارسال کنید.
- بعد از تأییدهای شبکه، موجودی بهصورت خودکار ثبت می‌شود. نیازی به ارسال رسید یا TXID نیست.
قبل از ارسال، حداقل مبلغ نمایش‌داده‌شده در صفحهٔ واریز را بررسی کنید. مبالغ کمتر از حداقل بهصورت خودکار ثبت نمی‌شوند. راهنمای واریز رمزارز با آدرس شخصی این مرحله را با جزئیات توضیح می‌دهد.
واریز بانکی
- بعد از تأیید احراز هویت، صفحهٔ
/depositرا باز کنید و USD، GBP، AMD یا TRY را انتخاب کنید. - اطلاعات بانکی و کد مرجع شخصی (Reference Code) خود را که با
VXشروع می‌شود (مثلاًVX1A2B3C4D) یادداشت کنید. - انتقال را انجام دهید و کد را در قسمت توضیحات یا شرح پرداخت بنویسید.
- به فرم واریز برگردید، مبلغ را وارد کنید و رسید (اسکرین‌شات یا تصویر PDF) را بارگذاری کنید.
توصیه می‌کنیم از حسابی به نام خودتان پرداخت کنید. پرداخت از حساب افراد دیگر ممکن است بعد از بررسی با تأخیر انجام شود یا برگشت داده شود.
قدم پنجم: بررسی موجودی و سوابق
- موجودی‌ها در صفحهٔ کیف پول نمایش داده می‌شوند.
- صفحهٔ سفارش‌ها سوابق شما را با وضعیت هر مورد نشان می‌دهد: در انتظار، در حال بررسی، تکمیل‌شده، یا ردشده/لغوشده.
- هر وقت آماده بودید، می‌توانید دارایی‌ها را تبدیل کنید یا به یک آدرس ذخیره‌شده برداشت کنید.
قبل از اولین برداشت، آدرس مقصد را به لیست سفید برداشت اضافه کنید. هر آدرس تازه‌اضافه‌شده تا ۲۴ ساعت قفل است، پس این کار را زودتر انجام دهید.
امکانات کاربردی دیگر
- ربات تلگرام: با @Vex_exchangbot می‌توانید دارایی‌ها و قیمت‌ها را ببینید، واریز، تبدیل و برداشت انجام دهید و با پشتیبانی در تماس باشید. اتصال آن از صفحهٔ اتصال تلگرام انجام می‌شود.
- اعلان‌ها: اعلان‌های داخل برنامه را برای اطلاع از وضعیت حساب دنبال کنید.
- برنامهٔ معرفی: لینک یا کد معرفی خود را از
/referralبه اشتراک بگذارید و سهمی از کارمزد تراکنش‌های دوستان دعوت‌شده دریافت کنید. - پشتیبانی: هر زمان که لازم بود، از
/supportتیکت ثبت کنید.
سوالات متداول
آیا قبل از واریز باید احراز هویت کنم؟
برای واریز بانکی بله؛ اطلاعات حساب بانکی فقط بعد از تأیید احراز هویت نمایش داده می‌شود. احراز هویت برای تبدیل و برداشت هم لازم است، پس توصیه می‌کنیم از همان ابتدا آن را کامل کنید.
احراز هویت چقدر طول می‌کشد؟
معمولاً کمتر از یک ساعت، ولی ممکن است بیشتر شود. اگر درخواست رد شد، می‌توانید مشکل را برطرف کنید (مثلاً عکس واضح‌تری بفرستید) و دوباره ارسال کنید.
آیا حداقل مبلغ واریز وجود دارد؟
بله. هر ارز، شبکه و واحد پول حداقل مشخصی دارد و مقدار فعلی همیشه در صفحهٔ واریز نمایش داده می‌شود. واریزهای رمزارزی کمتر از حداقل بهصورت خودکار ثبت نمی‌شوند، پس قبل از ارسال آن را چک کنید.
آیا پشتیبانی ممکن است رمز عبور یا کد 2FA را از من بخواهد؟
هرگز. تیم ما هیچوقت رمز عبور، کد تأیید دومرحلهای، عبارت بازیابی (Seed Phrase) یا کلید خصوصی شما را نمیخواهد. اگر کسی چنین درخواستی کرد، با کلاهبردار طرف هستید.
در هر مرحله به کمک نیاز داشتید، تیم پشتیبانی ما بهصورت ۲۴ ساعته در تلگرام با آیدی @Vexexchange_support، از طریق ایمیل [email protected] یا با ثبت تیکت در /support پاسخگوی شماست.